Jak nakupovat
Nakupování v internetovém obchodě Filatelie Horácká, Zdenka Schleisová je velmi snadné.
Zboží je přehledně roztříděno do různých kategorií umístěných v levé části. Po kliknutí na zvolenou kategorii se buď daná kategorie rozbalí do podkategorií nebo se rovnou zobrazí zboží dané kategorie v hlavním okně.
Informace o jednotlivých položkách jsou poskytovány ve dvou úrovních - náhled a detail. Náhled je určen pro snadnější a rychlejší orientaci v nabídce, naopak detail slouží pro získání více informací o zboží. Na detail je možné přejít kliknutím na obrázek. Pokud obrázek u položky není, zboží odpovídá popisu.
Nabízené známky, které jsou razítkované do 100 Kč včetně, můžou mít razítko jinak umístěné.
Zboží lze objednat kliknutím na tlačítko Koupit , čímž dojde k vložení zvolené položky do nákupního košíku. Stejným způsobem vybíráte a ukládáte do košíku další položky. Košík si pamatuje všechny vložené položky po dobu prohlížení našeho obchodu.
Množství položek v košíku lze upravit dle požadavku. Pro zapsání změn je třeba stisknout tlačítko Přepočítat .
Jakmile máte košík naplněn vším, co chcete objednat, přejdete tlačítkem Další na obrazovku, kde bude třeba vyplnit kontaktní údaje, způsob platby a dopravy zboží. Po vyplnění všech požadovaných údajů můžete přejít na další stránku, kde máte možnost si svoji objednávku zkontrolovat. V případě, že je vše v pořádku, máte možnost si objednávku vytisknout a kliknutím na tlačítko Další bude závazná objednávka odeslána do našeho obchodu. Jinak máte možnost vrátit se přes tlačítko Zpět a provést případné korekce objednávky. Pokud budete potřebovat některou konkrétní položku z košíku vymazat, přepište počet kusů na nulu a stiskněte tlačítko Přepočítat . Po přijetí Vaší objednávky Vám přijde potvrzující email na Vámi uvedenou adresu.
Filatelie Horácká si vyhrazuje (v ojedinělých případech) odstoupit od kupní smlouvy (objednávky), bez udání důvodů.
Storno objednávky
Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat) nejpozději do dvou hodin po učinění objednávky e-mailem na adresu info@filateliehoracka.cz v předmětu emailu musí být uvedeno slovo STORNO nebo telefonicky na mob. č. 604244283 nebo 603585786, . Pokud kupující již za objednané zboží zaplatil a objednávku ve lhůtě 2 hodin řádně stornoval, bude mu zaplacená kupní cena vrácena - odeslána do 3 pracovních dnů zpět, a to bezhotovostním převodem. Pokud kupující stornuje objednávku později, než ve shora uvedené lhůtě 2 hodin, bude prodávají akceptovat takové storno pouze po předchozí dohodě s kupujícím a k akceptaci se předem nezavazuje.
Pokud storno zákazník nám dá vědět po uplynutí víc jak 2 hodin a my jsme zabalili zboží jako balík či cenné psaní (netýká se dopisů), účtujeme si stornopoplatek 30 Kč.
Pokud je zákazníkovi odeslána objednávka a on si objednávku prostřednictví České pošty nepřevezme, účtujeme poplatek ve výši poštovného a balného.
Platební podmínky
Našim zákazníkům nabízíme čtyři nejrozšířenější způsoby úhrady zboží:
Veškeré ceny uvedené v našem ceníku jsou smluvní a konečné. K celkové ceně zboží se připočítává poštovné dle cen České pošty + cena balného - viz platební podmínky.
Cena v eshopu a obchodu se může lišit. V kamenném obchodu nemusí být zboží dostupné.
Vrácení zboží
Pokud se zakoupeným zbožím z našeho obchodu nejste spokojeni, můžete toto zboží vrátit,
nejpozději však do 30 dnů od jeho doručení. Zboží bude prodávajícím po předchozí dohodě se zákazníkem a po doručení takového zboží (na adresu provozovatele) přijato. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité v původním obalu a s dokladem o koupi.
Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena cena zboží (do ceny zboží se nezapočítává dopravné či poštovné) bankovním převodem nebo poštovní poukázkou (dle přání zákazníka), a to nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne vrácení zboží.
!!!!!! Nelze reklamovat partie a známky. které byly vyobrazeny a mají zjevnou vadu např. decentrované, dřívka v papíru, natržené, u nezoubkovaných známek zastřižené do obrazu a pod. a pokud bylo v poznámce na vadu či nedokonalost upozorněno.
O úmyslu vrátit zboží zakoupené v našem obchodě nás prosím předem informujte mailem na adresu info@filateiehoracka.cz nebo telefonicky 604 244 283, 603 585 786. Kontaktní osoba p. Schleis nebo pí. Zdenka Schleisová.